Dúvidas quanto à Entrega
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Como funciona a entrega
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Áreas atendidas
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Prazo de Entrega
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Pedido com dados cadastrais incorretos
Como funciona a entrega
As entregas são realizadas pelos Correios, sendo PAC ou Sedex.
Caso o carteiro não consiga entregar, a encomenda fica na Unidade de Correio de sua cidade aguardando a sua retirada por até 7 dias. Caso ninguém retire a encomenda dentro desse prazo, a encomenda é devolvida ao remetente. Nesse caso, o frete para postar novamente fica por conta do cliente.
Também há opção de Transportadora. Os prazos de entrega e valores do frete são demonstrados ao fazer a simulação de compra. Todos os produtos desejados devem estar no carrinho de compra para fazer a simulação.
Áreas atendidas
Entregamos em todo o Brasil.
Prazo de Entrega
Correios SEDEX: consulte prazo dos Correios fazendo a simulação de compra no próprio site.
Correios PAC: consulte prazo dos Correios fazendo a simulação de compra no próprio site.
Transportadoras: consulte prazo de transportadora fazendo a simulação de compra no próprio site.
Pedido com dados cadastrais incorretos
Caso o cadastro do cliente tenha informações erradas ou incompletas, o Correio não conseguirá entregar o pedido e irá retorná-lo para a loja Plan Distribuidora.
Veja como proceder nesse caso:
A loja Plan Distribuidora receberá o pedido de volta;
A equipe de atendimento ao cliente irá entrar em contato via e-mail ou whatsapp;
O cliente poderá ter o pedido cancelado ou reenviado;
No caso de cancelamento, o valor da mercadoria é estornado;
No caso de reenvio, o frete de reenvio é por conta do cliente.
